Ondeugdelijk product

Mevrouw de Vries had een nieuwe wasmachine gekocht bij een witgoedwinkel. Na slechts enkele weken gebruik, begon de wasmachine rare geluiden te maken en raakte hij beschadigd. Mevrouw de Vries diende een klacht in bij de winkel en eiste een vervangende wasmachine of een volledige terugbetaling van haar aankoop. De winkel weigerde echter om mee te werken en beweerde dat mevrouw de Vries de wasmachine niet correct had gebruikt. Mevrouw de Vries was het hier niet mee eens en besloot om contact op te nemen met Van der Burg Juristen. Ons kantoor onderzocht de zaak van mevrouw de Vries en ontdekte dat er een productiefout was in de wasmachine. Dit was niet de schuld van mevrouw de Vries en ze had het apparaat correct gebruikt. Het kantoor schreef daarom een brief naar de winkel waarin ze eisten dat er onmiddellijk een vervangende wasmachine werd geleverd of dat de volledige aankoopsom zou worden terugbetaald. De winkel reageerde hierop en ging akkoord om een vervangende wasmachine te leveren. Echter, toen de vervangende wasmachine arriveerde, bleek ook deze defect te zijn. Mevrouw de Vries was wanhopig en vreesde dat ze geen gerechtigheid zou krijgen. Van der Burg Juristen liet het hier niet bij zitten en nam verdere stappen om de zaak op te lossen. Het kantoor diende een claim in bij de fabrikant van de wasmachine en eiste een volledige vergoeding voor de aankoop van de defecte wasmachine en alle bijkomende kosten, zoals de reparatiekosten en de kosten voor de vervangende wasmachine. Na enkele weken onderhandelen en procederen, bereikte Van der Burg Juristen een overeenkomst met de fabrikant. Mevrouw de Vries kreeg niet alleen een volledige vergoeding voor alle kosten, maar ook nog eens een extra compensatie voor de ongemakken en stress die ze had ondervonden. Mevrouw de Vries was ontzettend blij en dankbaar voor de professionele aanpak en het doorzettingsvermogen van Van der Burg Juristen. Zonder het juridisch kantoor had ze nooit de vergoeding gekregen waar ze recht op had. Het succes van Van der Burg Juristen in deze zaak toont aan hoe belangrijk het is om een goed juridisch kantoor aan uw zijde te hebben bij het verdedigen van uw consumentenrechten.

*Namen zijn aangepast in verband met privacy