_edited.png)
Juridische zekerheid
Voor uw bedrijf
2000+
Zaakondersteuningen
100%
Praktische oplossingen
Advies en bescherming voor u en uw onderneming
Klantdata en AVG bij een webshop overname
Het klantenbestand en de nieuwsbrieflijst zijn vaak een van de meest waardevolle onderdelen van een webshop. Maar dat je ze koopt, betekent niet dat je ze zomaar mag gebruiken. De AVG bepaalt wat er met die gegevens mag gebeuren, en gaat het mis, dan riskeer je klachten, boetes en een bestand waar je niets mee kunt.
Van der Burg-recht zorgt dat klantgegevens bij een webshop overname rechtmatig overgaan, zodat je er na de overname ook echt mee aan de slag kunt.
Waar je op moet letten
-
De hele webshop of alleen de data? Gaat het klantenbestand mee met de verkoop van de hele webshop, dan kan dat vaak. Verkoop je alleen het bestand, dan ligt het een stuk lastiger.
-
Waarvoor de gegevens zijn verzameld. Wat de verkoper zijn klanten heeft beloofd in zijn privacyverklaring, bepaalt grotendeels wat jij er later mee mag.
-
De nieuwsbrieflijst. Voor e-mailmarketing gelden extra regels. Of de toestemming die klanten aan de verkoper gaven ook voor jou geldt, hangt onder meer af van de naam waaronder je verdergaat en hoe je klanten informeert.
-
Klanten informeren. Zowel de verkoper als de koper heeft een plicht om klanten te vertellen wat er met hun gegevens gebeurt.
-
Data delen tijdens de onderhandelingen. Ook vóór de overname moet het delen van klantgegevens AVG-proof gebeuren. Deel zo weinig mogelijk en spreek af wat er met de gegevens gebeurt als de deal niet doorgaat.
De Praktijk
Toen de Amerikaanse elektronicaketen RadioShack in 2015 failliet ging, wilde het bedrijf zijn klantgegevens verkopen. Maar RadioShack had klanten beloofd hun gegevens te beschermen. Na verzet van 38 Amerikaanse staten mocht de koper van de 117 miljoen klantbestanden er hooguit 67 miljoen overnemen, en de rest werd vernietigd. De les: wat er in de privacyverklaring staat, bepaalt hoeveel een klantenbestand waard is.
Wat wij voor je regelen
-
We beoordelen of het klantenbestand en de nieuwsbrieflijst rechtmatig zijn opgebouwd en mee mogen.
-
We leggen in het contract vast hoe de gegevens overgaan en wie welke verplichtingen heeft.
-
We zorgen dat klanten op de juiste manier worden geïnformeerd.
-
We maken afspraken over het delen van gegevens tijdens de onderhandelingen.
Wat cliënten over Van der Burg zeggen
Veelgestelde vragen
Mag ik het klantenbestand van een webshop overnemen?
Bij de overname van de hele webshop kan dat vaak, maar je moet je wel aan de AVG houden. Het hangt af van waarvoor de gegevens zijn verzameld en wat klanten daarover is verteld.
Mag ik de nieuwsbrieflijst van de verkoper gebruiken?
Soms wel. Voor e-mailmarketing gelden extra regels, en of de toestemming ook voor jou geldt, hangt af van de situatie. Dat beoordelen we per overname.
Moet ik klanten informeren over de overname?
Ja. Zowel de verkoper als de koper heeft een plicht om klanten te informeren over wat er met hun gegevens gebeurt.
Mag de verkoper klantgegevens delen tijdens de onderhandelingen?
Alleen als dat nodig is, zo beperkt mogelijk en met goede afspraken. Vaak volstaan geanonimiseerde gegevens tot vlak voor de overdracht
Advies en bescherming voor u als ondernemer
Hoe ik werk
Als ondernemer begint samenwerking bij een korte kennismaking. In dat gesprek bespreken we uw situatie, mogelijke vervolgstappen en leert u mijn werkwijze kennen. Van daaruit kunt u beslissen hoe u verder wilt. Voor mij is vertrouwen essentieel. Ik werk samen met serieuze ondernemers die op de lange termijn willen bouwen. Ondernemerschap is teamwork, ik ben zelf ondernemer en weet hoe belangrijk een stevige basis is. Daarom neem ik alleen zaken en samenwerkingen aan die bij mijn kantoor passen, haalbaar zijn en waar ik volledig achter sta. Na de kennismaking wordt duidelijk of een kort sparmoment volstaat of dat verdere juridische begeleiding nodig is. Indien we verder samenwerken, maken we vooraf heldere afspraken over aanpak en kosten, zodat u precies weet waar u aan toe bent.
.
Publicaties
